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365soft bietet für alle nach Stunden abgerechneten Aufgaben einen vollen Support für einen Zeitraum von 1 Woche ab dem Datum des Erwerbs, der Installation oder der Rechnungsstellung. Während dieses Support-Zeitraums können Benutzer Unterstützung und Anleitung zur Funktionalität und Bedienung der Anwendungen erhalten. Zusätzlicher Support über diesen Zeitraum hinaus unterliegt möglicherweise gesonderten Bedingungen, die von 365soft festgelegt werden.
Für Kunden mit einem Abonnement oder einer technischen Supportvereinbarung fallen keine zusätzlichen Gebühren für die im Vertrag enthaltenen Leistungen an.
Updates werden allen unseren Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt und sollen die Gesamtfunktionalität und Leistung der Software verbessern. Jegliche spezifische Funktionsanfragen oder Modifikationen, die über unsere Standardupdates hinausgehen, unterliegen jedoch zusätzlichen Gebühren.
Bei technischen Supportanfragen sollten Kunden uns per E-Mail kontaktieren. Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Stunden Unterstützung zu leisten oder den Kunden zu kontaktieren.

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