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IT-Support & Wartung

Praktischer IT-Support für Systeme, auf die Ihr Unternehmen jeden Tag angewiesen ist.

365soft hilft Unternehmen bei der Fehlerbehebung, Wartung von Websites und Servern, Benutzerunterstützung, Tool-Konfiguration und dabei, digitale Systeme auch nach dem Launch verständlich zu halten.

Support anfragen Supportbereiche ansehen
Support-Prioritäten Blockierende Probleme beheben und wichtige Systeme gepflegt halten.

Wir unterstützen bestehende Setups, nicht nur neue Projekte: Updates, Hosting, Konten, E-Mail, Webanwendungen, Server und praktische Benutzerfragen.

Remote-Fehlerbehebung Website- und Hosting-Betreuung E-Mail, Konten und Zugriff Server- und Tool-Wartung
Wobei wir helfen können

Klarer IT-Support für Websites, Infrastruktur, Cloud-Tools und tägliche technische Probleme.

Support sollte Unsicherheit reduzieren und nicht weitere Tickets erzeugen, die niemand versteht.

Remote-Fehlerbehebung

Hilfe bei technischen Problemen, Benutzerfragen, Zugriffsthemen, Softwarefehlern und praktischer Unterstützung im Arbeitsalltag.

Website-Wartung

Inhaltsänderungen, Updates, Fehlerbehebungen, Layout-Anpassungen, Uptime-Grundlagen und Support für bestehende Websites.

Hosting- und Serverbetreuung

Hosting-Migration, SSL, Backups, Webmin-Einrichtung, Prüfung von Serverkonfigurationen und Wartungsplanung.

E-Mail und Konten

Einrichtung geschäftlicher E-Mails, Postfachprobleme, Benutzerkonten, Zugriffsrechte und grundlegende Sicherheitsprüfungen.

Cloud- und Kollaborationstools

Support für Dateifreigaben im Nextcloud-Stil, Aufgaben im OpenProject-Stil, Berechtigungen, Ordner und Benutzerabläufe.

Virtualisierung und Infrastruktur

Support rund um Proxmox, Serverumgebungen, Backups, grundlegendes Monitoring und wartbare technische Grundlagen.

Support ist am wertvollsten, wenn kleine Probleme nicht zu Geschäftsblockern werden.

  • Systeme, die niemand anfassen möchte Wir prüfen das Setup und machen den nächsten Wartungsschritt klarer.
  • Benutzer verlieren Zeit durch wiederkehrende Probleme Wir helfen bei der Fehlerbehebung und erklären praktische Lösungen, damit Teams weiterarbeiten können.
  • Websites und Tools brauchen Nachbetreuung Wir unterstützen Updates, Inhalte, Fehlerbehebungen und Verbesserungen, nachdem Systeme live gegangen sind.
Was Kunden gewinnen

Ein praktischer technischer Partner, der mit Ihrem bestehenden Setup arbeiten kann.

Viele Unternehmen brauchen nicht für jedes Problem eine vollständige interne IT-Abteilung, aber sie brauchen jemanden, der das Setup versteht, Probleme sorgfältig behebt und erklärt, was als Nächstes passieren sollte.

Weniger Unsicherheit Sie wissen, was defekt ist, was wichtig ist und was warten kann.
Besser gewartete Systeme Updates, Zugriff, Backups und Hosting-Grundlagen werden nicht ignoriert, bis sie dringend werden.
Support für alte und neue Setups Wir helfen mit bestehenden Websites, Tools, Servern und Systemen, nicht nur mit neuen Projekten.
Klarere technische Entscheidungen Wenn Austausch oder Verbesserung sinnvoller ist als wiederholtes Reparieren, sagen wir das klar.
So funktioniert Support

Ein einfacher Supportprozess, der das Problem verständlich hält.

Wir identifizieren das Problem, prüfen das betroffene System, erklären die Optionen und helfen mit einer praktischen Lösung oder dem nächsten Schritt.

1

Beschreiben

Sie teilen das Problem, das betroffene System, den Zugriffskontext und bekannte aktuelle Änderungen mit.

2

Prüfen

Wir prüfen die betroffene Website, den Server, das Konto, das Tool oder den Workflow und grenzen die Ursache ein.

3

Beheben

Wir wenden die praktische Lösung an, aktualisieren die Konfiguration oder empfehlen einen sichereren Verbesserungsweg.

4

Dokumentieren

Wir erklären, was gemacht wurde und was als Nächstes überwacht, gewartet oder verbessert werden sollte.

Systeme, die wir unterstützen können

Support für die Infrastruktur rund um Ihr digitales Geschäft.

Von Websites und Hosting bis zu Kollaborationstools und Serverumgebungen ist Support am stärksten, wenn das gesamte Setup verstanden wird.

Webmin und Webserver

Konfigurationsprüfungen, Hosting-Grundlagen, SSL, Backups, Migrationen und Wartungsunterstützung.

Proxmox-Umgebungen

Unterstützung bei Virtualisierungs-Setups, Grundstruktur, Backup-Planung und praktischer Administration.

Nextcloud und OpenProject

Benutzerzugriff, Berechtigungen, Ordner, Projektabläufe, Kollaborationseinrichtung und Supportfragen.

Brauchen Sie Hilfe mit einer Website, einem Server, E-Mail oder einem Business-Tool?

Senden Sie uns, was nicht funktioniert, welches System betroffen ist und welches Ergebnis Sie benötigen. Wir können das Problem prüfen und einen praktischen nächsten Schritt vorschlagen.

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